¿Cómo puedo recuperar mi contraseña?

Existen dos métodos para realizar este cambio:

OPCIÓN 1: 

1. El profesional deberá ingresar, a través del navegador de su preferencia, a la página de Office365 y seleccionar el botón: “Iniciar Sesión”.

2. En la ventana siguiente le solicitará que ingrese el usuario y dará click en “Siguiente”

3. Luego solicitará la contraseña, pero se seleccionará la opción de “He olvidado mi contraseña”

4. Se presentará otra página en donde se debe colocar el código solicitado.

5. Aquí elegirá el método deseado para que se envié el código de verificación.

Luego, colocará en el campo solicitado el código, y dará click en “Siguiente”

6. En la siguiente pantalla procederá a colocar la nueva contraseña y confirmarla, luego seleccionará la opción de “Finalizar”

IMPORTANTE: Se deben seguir las recomendaciones que indica la página.

7. Una vez realizado esto, se presentará lo siguiente, en donde debe elegir “Haga click aquí”, para finalizar el proceso.

8. Después de realizar esto, se procederá a iniciar sesión, colocando los datos de usuario y contraseña.

9. Listo, ya accedió a la cuenta.

 OPCIÓN 2: 

Nota: En caso de no lograr realizar el restablecimiento de las credenciales favor descargar el formulario adjunto al final de este artículo, completarlo y firmarlo, y enviarlo junto con una copia o fotografía de su cédula de identidad a la dirección de correo electrónico gestioncorreosyoffice365@cfia.or.cr

Cualquier duda adicional favor redirigir sus dudas o consultas a nuestro Centro de Atención al Cliente, por medio de:

• CHAT EN LÍNEA - desde el enlace: https://cfia.or.cr/ indicando la palabra "Agente"
• CENTRO DE LLAMADAS - teléfono 2103 2290
• FEDE, Asistente Virtual - desde el enlace: https://cfia.or.cr/ 

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