La presente sección de Preguntas Frecuentes (FAQ) ha sido elaborada como un complemento a los manuales de usuario de la Bitácora Digital, con el propósito de facilitar el uso de la plataforma y resolver las consultas más comunes que pueden surgir durante su operación.

Las respuestas aquí contenidas se fundamentan en las funcionalidades disponibles del sistema y en los procedimientos descritos en los manuales de usuario. Su objetivo es brindar una orientación práctica que permita a los profesionales comprender el funcionamiento de la Bitácora Digital, ejecutar correctamente las distintas acciones disponibles y aprovechar de manera eficiente sus herramientas.

FAQ – Manual 1- Ingreso al sistema y primeras anotaciones

I. Acceso al sistema

1. ¿Cómo ingreso a la Bitácora Digital?

Respuesta

Ingrese al sistema APC utilizando su usuario y contraseña. Una vez autenticado, podrá acceder a la Bitácora Digital desde las opciones disponibles para los proyectos en los que participe.

2. ¿Qué hago si olvidé mi contraseña?

Respuesta

Utilice la opción de recuperación de contraseña disponible en la pantalla de ingreso al sistema APC. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte correspondiente.

3. ¿Dónde encuentro la Bitácora Digital?

Respuesta

Seleccione la opción Mis Proyectos, ubique el proyecto correspondiente y haga clic en el enlace Bitácora Digital, cuando este se encuentre habilitado.

4. ¿Por qué no aparece la opción "Bitácora Digital" en mi proyecto?

Respuesta

El enlace Bitácora Digital únicamente se muestra cuando el proyecto tiene una bitácora habilitada. Si no aparece, verifique que el proyecto corresponda al correcto y que la bitácora ya haya sido habilitada.

II. Acceso a la Bitácora

5. ¿Desde dónde puedo ingresar a la Bitácora?

Respuesta

Puede ingresar desde tres lugares diferentes dentro del sistema APC:

• Mis Proyectos.
• Vista General del Proyecto.
• Histórico del Proyecto.

Todos estos accesos conducen a la misma Bitácora Digital del proyecto.

6. ¿Existe alguna diferencia entre las distintas formas de ingresar?

Respuesta

No. Independientemente del punto de acceso utilizado, el sistema mostrará la misma Bitácora Digital correspondiente al proyecto seleccionado.

7. ¿Por qué el sistema me solicita seleccionar un servicio?

Respuesta

Cuando un profesional participa con más de un servicio dentro del mismo proyecto, el sistema solicita indicar con cuál de ellos desea ingresar a la Bitácora. Si únicamente participa con un servicio, este paso no será necesario.

8. ¿Qué sucede después de seleccionar el servicio?

Respuesta

El sistema muestra la vista general de la Bitácora Digital correspondiente a ese servicio, desde donde podrá consultar la información del proyecto y realizar las acciones habilitadas.

III. Vista general de la Bitácora

9. ¿Qué información puedo consultar en la vista general?

Respuesta

La vista general muestra información como el código CFIA, el nombre del proyecto, el estado de la Bitácora, el almacenamiento disponible y las anotaciones registradas. También permite consultar información adicional del proyecto y acceder a otras funciones disponibles.

10. ¿Qué significa el estado que aparece en la Bitácora?

Respuesta

El estado identifica la condición actual de la Bitácora dentro del proyecto. Por ejemplo, puede mostrarse el estado Nueva, según la etapa en la que se encuentre la Bitácora.

11. ¿Qué representa el almacenamiento disponible?

Respuesta

Corresponde al espacio disponible para almacenar la información y los archivos asociados a la Bitácora Digital del proyecto.

IV. Información del proyecto

12. ¿Cómo consulto la información completa del proyecto?

Respuesta

Seleccione la opción Ver más, ubicada en la vista general de la Bitácora. El sistema mostrará la información detallada del proyecto.

13. ¿Qué información adicional puedo consultar?

Respuesta

Podrá consultar la información del propietario, los profesionales responsables del proyecto y los documentos asociados que se encuentren disponibles.

14. ¿Qué documentos puedo descargar desde la Bitácora?

Respuesta

Dependiendo del proyecto, podrá descargar documentos como el contrato, el permiso de construcción y otros archivos asociados al expediente del proyecto.

V. Búsqueda de información

15. ¿Cómo puedo localizar una anotación específica?

Respuesta

Utilice la opción Filtrar, mediante la cual podrá realizar búsquedas utilizando diferentes criterios disponibles en el sistema.

16. ¿Por cuáles criterios puedo filtrar las anotaciones?

Respuesta

El sistema permite filtrar por:

• Servicio.
• Carné CFIA.
• Tipo de anotación.
• Código de anotación.
• Fecha de registro.

17. ¿Cómo puedo ordenar las anotaciones?

Respuesta

Seleccione la opción Ordenar y elija el criterio de ordenamiento disponible, como servicio, profesional, código de anotación o fecha de creación, en orden ascendente o descendente.

FAQ – Manual 2 - Gestión y edición de anotaciones

I. Creación de anotaciones

1. ¿Cómo creo una nueva anotación?

Respuesta

Desde la vista general de la Bitácora, seleccione el botón Nueva Anotación ubicado en la parte superior derecha de la sección de anotaciones. El sistema abrirá el formulario para registrar una nueva anotación.

2. ¿Qué tipo de anotación debo seleccionar para una anotación normal?

Respuesta

Para una anotación convencional, mantenga el valor predeterminado Normal (Escritura) en el campo Tipo de Anotación.

3. ¿Cómo guardo una anotación?

Respuesta

Después de redactar el texto, presione el botón Registrar. El sistema almacenará la anotación y la incorporará al historial de la Bitácora.

4. ¿Cómo sé que la anotación quedó registrada?

Respuesta

La anotación aparecerá inmediatamente en el listado de anotaciones con su código consecutivo correspondiente.

II. Archivos adjuntos

5. ¿Puedo adjuntar documentos a una anotación?

Respuesta

Sí. Al crear una nueva anotación podrá incorporar uno o varios archivos antes de registrar la información.

6. ¿Cómo agrego archivos a una anotación?

Respuesta

Seleccione la zona destinada para adjuntar archivos o arrástrelos directamente hacia ella. El sistema los incorporará automáticamente a la anotación.

7. ¿Puedo adjuntar imágenes y documentos en la misma anotación?

Respuesta

Sí. Una misma anotación puede contener simultáneamente imágenes y documentos, los cuales quedarán asociados al mismo registro.

8. ¿Cómo verifico que los archivos fueron incorporados correctamente?

Respuesta

Antes de registrar la anotación, el sistema muestra una vista previa de los archivos seleccionados mediante miniaturas o íconos según el tipo de archivo.

9. ¿Cómo consulto una anotación con archivos adjuntos?

Respuesta

Presione el botón Ver Anotación para visualizar el detalle completo del registro y todos los archivos asociados.

10. ¿Cómo descargo un documento adjunto?

Respuesta

Desde el detalle de la anotación, seleccione la opción Descargar ubicada junto al documento correspondiente.

11. ¿Cómo puedo ampliar una imagen adjunta?

Respuesta

Haga clic sobre la imagen. El sistema abrirá una ventana de visualización ampliada donde podrá observarla con mayor detalle.

III. Edición de anotaciones

12. ¿Puedo modificar una anotación después de registrarla?

Respuesta

Sí. Desde el detalle de la anotación utilice el botón Editar para modificar el texto registrado.

13. ¿Cómo edito una anotación?

Respuesta

Seleccione Editar, realice los cambios necesarios en el texto y posteriormente presione Guardar para registrar la modificación.

14. ¿Debo confirmar la modificación de una anotación?

Respuesta

Sí. Antes de aplicar el cambio, el sistema solicita una confirmación. Una vez aceptada, la edición queda registrada.

15. ¿Cómo identifico una anotación que fue modificada?

Respuesta

El sistema incorpora la etiqueta EDITADO, actualiza la fecha de modificación y habilita la opción para consultar el historial de cambios.

IV. Historial de versiones

16. ¿Cómo consulto las versiones anteriores de una anotación?

Respuesta

Seleccione la opción Ver Historial disponible en aquellas anotaciones que hayan sido modificadas. El sistema mostrará el registro de cambios realizados.

17. ¿Cuándo aparece la opción "Ver Historial"?

Respuesta

La opción se habilita únicamente cuando una anotación ha sido editada al menos una vez.

FAQ – Manual 3 -Descarga, paralización, reanudación y cierre de participación

I. Descarga de la Bitácora en PDF

1. ¿Cómo accedo a una Bitácora compartida?

Respuesta

Seleccione el enlace Ir a Bitácora Compartida o Ir a Anotación de Bitácora Compartida incluido en el correo de notificación recibido. El sistema abrirá automáticamente la consulta correspondiente.

2. ¿Qué información puedo consultar en una Bitácora compartida?

Respuesta

La consulta muestra la información del proyecto, el propietario, la ubicación y las anotaciones incluidas en el enlace compartido.

3. ¿Cómo descargo la Bitácora en formato PDF?

Respuesta

Desde la consulta de la Bitácora Compartida seleccione el botón Descargar PDF. El sistema le permitirá escoger el tipo de documento que desea generar.

4. ¿Qué diferencia existe entre la versión completa y la versión sencilla del PDF?

Respuesta

La Versión completa incorpora las imágenes directamente dentro del documento PDF. La Versión sencilla presenta referencias para descargar los archivos adjuntos, sin incluir las imágenes dentro del documento.

5. ¿Qué información contiene la versión sencilla del PDF?

Respuesta

Incluye los datos generales del proyecto, la fecha de generación, el detalle de las anotaciones y los enlaces para descargar los documentos adjuntos.

6. ¿Qué información adicional incorpora la versión completa?

Respuesta

Además del contenido de la versión sencilla, incorpora las imágenes asociadas a las anotaciones y agrega el número de folio con el número del proyecto y la numeración de páginas.

II. Paralización de la participación

7. ¿Cómo paralizo mi participación en la Bitácora?

Respuesta

Seleccione Nueva Anotación, elija el tipo de anotación Paralizar Participación, indique el motivo correspondiente y confirme la acción.

8. ¿Debo indicar un motivo para paralizar mi participación?

Respuesta

Sí. El sistema solicita registrar el motivo de la paralización antes de confirmar la acción.

9. ¿Qué ocurre cuando paralizo mi participación?

Respuesta

El sistema registra una anotación de tipo Participación Paralizada y, mientras permanezca en ese estado, no podrá registrar nuevas anotaciones normales.

10. ¿Puedo seguir realizando anotaciones mientras mi participación está paralizada?

Respuesta

No. Mientras la participación permanezca paralizada, únicamente estarán disponibles las opciones relacionadas con la reanudación de la participación.

III. Reanudación de la participación

11. ¿Cómo reanudo mi participación en la Bitácora?

Respuesta

Seleccione Nueva Anotación, elija Reanudar Participación, indique el motivo correspondiente y confirme la acción.

12. ¿Debo confirmar la reanudación?

Respuesta

Sí. Después de indicar el motivo, el sistema solicita una segunda confirmación antes de reactivar la participación.

13. ¿Qué sucede cuando se reanuda mi participación?

Respuesta

El sistema registra una anotación de tipo Participación Reanudada y el profesional recupera la posibilidad de registrar anotaciones normales.

IV. Cierre de participación profesional

14. ¿Cómo cierro definitivamente mi participación en la Bitácora?

Respuesta

Seleccione Nueva Anotación, elija el tipo Cerrar Participación y complete la información solicitada para registrar el cierre.

15. ¿Qué información debo registrar al cerrar mi participación?

Respuesta

Debe indicar la fecha de finalización de su participación y registrar el detalle correspondiente al cierre.

16. ¿Puedo adjuntar documentación al cerrar mi participación?

Respuesta

Sí. El sistema permite adjuntar planos, informes u otros documentos relacionados con el cierre antes de registrar la anotación.

17. ¿Qué genera el sistema cuando cierro mi participación? 

Respuesta

El sistema registra una anotación de tipo Cierre de Participación con la fecha y la información suministrada por el profesional.

**** Al final de este artículo puede encontrar los manuales en PDF****